最后更新日期：2026年6月29日
欢迎使用欣悦互通（以下简称"本服务"）。本服务由山西欣荣科技有限公司（以下简称"我们"或"本公司"）运营。请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本服务条款（以下简称"本条款"）的全部内容，特别是以加粗、下划线等形式提示的与您的权益有重大关系的条款。
一旦您注册、登录或以任何方式使用本服务，即视为您已阅读并同意本条款，本条款即构成您与我们之间具有法律约束力的协议。如您不同意本条款的任何内容，请勿使用本服务。
一、服务说明
1. 服务内容
本服务是 AI 驱动的品牌 GEO（生成式引擎优化）平台，主要提供以下功能：
- GEO 优化：监控和提升品牌在 AI 搜索引擎（如 ChatGPT、DeepSeek、Kimi 等）中的可见度与排名。
- SEO/AEO/AIO/AAO：覆盖搜索引擎优化、答案引擎优化、AI 优化、AI Agent 优化等多层优化策略。
- 内容分发：支持多平台内容生成与一键发布。
- 品牌诊断：品牌事实一致性、可信度、E-E-A-T 评估等。
- 数据看板：综合数据统计与分析。
- AI Agent 编排：智能体工作流、团队协作、多模态生成等。
2. 服务变更
我们有权根据业务发展和法律法规变化，随时增加、修改、暂停或终止服务的全部或部分功能。涉及重大变更时，我们将提前通过站内通知、邮件等方式告知您。
二、账号注册与管理
1. 注册资格
- 您应为具备完全民事行为能力的自然人，或依法成立的法人/组织。
- 您应提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新。
- 您不得冒用他人身份或使用虚假信息注册。
2. 账号安全
- 您应妥善保管账号、密码及验证手段，因您保管不善导致的损失由您自行承担。
- 您不得将账号出借、出租、转让或共享给他人使用。
- 发现账号被盗或异常使用时，应立即通知我们。我们对盗用行为不承担责任，但将协助您采取必要措施。
3. 账号注销
您可随时申请注销账号。注销后我们将按《隐私政策》处理您的个人信息。账号注销可能导致历史数据、订阅权益等无法恢复，请在注销前做好数据备份。
三、用户行为规范
您在使用本服务时应遵守中华人民共和国法律法规及社会公序良俗，不得利用本服务从事以下行为：
- 违法活动：包括但不限于侵犯他人权益、传播违法信息、实施诈骗、洗钱、恐怖活动等。
- 侵犯知识产权：未经授权使用他人享有著作权的作品、商标、专利等。
- 不正当竞争：恶意诋毁竞争对手、虚假宣传、商业诽谤等。
- 危害网络安全：实施攻击、入侵、植入恶意程序、爬取数据等破坏服务安全的行为。
- 滥用服务：利用服务发送垃圾信息、批量注册、规避配额限制、转售牟利等。
- 违反公序良俗：发布含色情、暴力、歧视、谣言等不良信息。
- 其他违法行为：其他违反法律法规或本条款的行为。
我们有权对违反上述规范的行为采取警告、限制功能、暂停服务、封禁账号等措施，并依法保存相关证据向有关部门报告。由此产生的责任由您自行承担。
四、知识产权
1. 服务内容归属
本服务的软件、界面设计、文案、图标、算法、数据模型等知识产权归我们或相关权利人所有，未经授权不得复制、修改、传播或用于商业用途。
2. 用户内容
- 您在使用本服务时上传、生成的品牌信息、内容素材等（以下简称"用户内容"），知识产权归您或原始权利人所有。
- 您授予我们为提供、维护、改进服务所必需的非排他性、可转授权的使用许可（包括存储、处理、分析、展示等）。
- 您保证用户内容不侵犯第三方权益，因用户内容引发的纠纷由您自行承担责任。
3. AI 生成内容
本服务通过 AI 模型生成的内容，您可在遵守相关法律法规和平台规则的前提下使用。我们对 AI 生成内容的准确性、完整性不作保证，您应在使用前自行审核。
五、付费服务
1. 订阅与计费
- 本服务提供不同等级的订阅套餐，具体功能、价格、配额以订购页面展示为准。
- 订阅费用按周期（月/年）收取，到期后您可选择续费或停止订阅。
- 我们可能根据市场情况调整价格，调整前已付费的订阅不受影响。
2. 配额与超额
- 各套餐对应不同的 API 调用配额、内容生成次数等资源限额。
- 超出配额时，服务可能受限或暂停，您可升级套餐或购买加量包。
3. 发票
您可就付费订单申请开具发票，我们将依法开具相应类型的发票。
六、退款政策
1. 退款情形
- 服务未交付：因我们原因导致服务无法提供且无法恢复的，按未使用比例退款。
- 重大违约：我们严重违反本条款导致您无法实现合同目的的，您可申请退款。
- 法定情形：法律法规规定可退款的情形。
2. 不予退款情形
- 已使用的订阅周期对应费用。
- 因您自身原因（如操作失误、账号违规被封等）导致的退款请求。
- 已生成或已分发的 AI 内容对应费用。
- 明确标注"不支持退款"的特价、加量包等。
3. 退款流程
退款申请请联系客服提交，我们将在审核后原路退回至您的支付账户，到账时间以支付机构为准。
七、免责声明
- 服务中断：因系统维护、网络故障、不可抗力等原因导致服务中断，我们不承担责任，但将尽快恢复。
- 内容准确性：AI 生成内容可能存在错误或不准确，您应自行核实，我们不对其准确性承担责任。
- 第三方服务：本服务依赖或链接的第三方服务，其可用性、内容由第三方负责，我们不承担担保责任。
- 数据丢失：因您未及时备份、账号注销等原因导致的数据丢失，我们不承担责任。我们将采取合理措施防止因我们的原因导致数据丢失。
- 间接损失：在法律允许范围内，我们对因使用或无法使用本服务导致的间接、附带、衍生损失不承担责任。
八、服务变更与终止
1. 服务变更
我们有权根据运营需要调整服务内容、功能、价格。重大变更将提前通知您。
2. 服务终止
发生以下情形时，我们有权终止向您提供服务：
- 您严重违反本条款且在合理期限内未纠正。
- 您账号长期未使用（连续 12 个月未登录）。
- 法律法规要求或主管部门命令。
- 因不可抗力导致服务无法继续运营。
服务终止后，我们将按《隐私政策》处理您的个人信息，并按法律规定保留必要数据。
九、违约责任
任何一方违反本条款约定，应向守约方承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的直接损失。赔偿范围以守约方实际损失为限，但不包括间接损失、利润损失等。
十、争议解决
- 协商：本条款的履行发生争议，双方应首先通过友好协商解决。
- 调解：协商不成的，可向本公司所在地的消费者权益保护组织或行业协会申请调解。
- 诉讼：协商、调解不成的，任何一方均有权向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 法律适用：本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
十一、其他条款
- 可分性：本条款任一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
- 完整协议：本条款（连同《隐私政策》及具体服务规则）构成双方之间的完整协议。
- 条款变更：我们可能不时更新本条款，更新后在服务内公示。涉及实质性变更的，我们将另行通知您。您继续使用服务即视为接受变更，不同意可停止使用。
- 标题：本条款各章节标题仅为方便阅读，不影响条款实质内容解释。
十二、联系我们
如对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
- 运营方：山西欣荣科技有限公司
- 电子邮箱：511202838@qq.com
- 客户服务：通过本服务内的在线客服提交工单
- 通讯地址：山西省（具体地址以工商登记为准）